ソフトバンク、コールセンターなどの電話応対向けのカスハラ対策ソリューション「SoftVoice」提供開始。通話相手の強い口調を、AI音声変換技術を用いて“怖くない声”にリアルタイム変換。月額利用料金は10IDで5万円(税別)。