認定調査とは、要介護・要支援認定の申請書を提出すると、要介護認定の申請を受けた市町村が、認定調査員を訪問調査に派遣し、本人や家族と面談します。麻痺や関節の動き、歩行、食事などの行動について心身の状況を聞き、実際に行ってもらうことで調査をします。