●科学的データが、炎上とクチコミの常識を覆す ・炎上の参加者は、ネット利用者のわずか0.5% ・炎上参加者には「年収が高い」「主任・係長クラス以上」が多い ・ネット世論は、社会の意見を反映してはいない ・5.7%の人がウソのクチコミ投稿経験あり ●炎上を過度に恐れずに、ビジネスでソーシャルメディアを最大活用する方法! 現在、ネットのクチコミによる消費喚起効果は、年間1兆円以上にのぼる。 しかし、日本企業でソーシャルメディアを活用できている企業はいまだ少なく、5社に1社程度にとどまっている。その理由は、第一にソーシャルメディアの知識を持った人材と知見がないから、第二に「炎...