電話応対教育で約30年のベテランが一番すすめるコミュニケーション手段は「手紙」だった(ただし13年前) : 伊佐@ランチェスター経営、一言(多い?)ブログ
つい先日、録画して見た 「NHKクローズアップ現代+」 (20日・水曜日に放送分) “もしもし革命”進行中!  〜いま電話になにが?〜 その放送の中で、 日本電信電話ユーザ協会 による「もしもし検定」や 「電話応対コンクール」 が紹介されてました。
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