17日夕、さいたま市大宮区桜木町のネットカフェの関係者から110番があった。「女性従業員が客の男に呼ばれ、個室に入ったまま出てこなくなった」という。男は女性従業員を人質にとって立てこもっており、警察が説得を続けている