思わぬ事件や事故、ケガや病に見舞われたとき・・・２４時間３６５日、どんなときも応答してくれる緊急通報の指令室にカメラが密着！緊急通報を受けるオペレーターと、通報者の会話だけで日本の今を描くノンフィクション番組。ヨーロッパやアメリカで人気のシリーズが日本上陸。