ちょっと前に開催した ランチェスター経営ジム 『戦略社長塾』でのこと。 参加者から、業務の標準化 やマニュアル作り関連で 話しがあり、その際に 別の参加者から、 「そんな業務関係で 　認証というか、 　何か制度というか、 　アルファベットと 　300とか4000