総務省|光回線契約を締結している利用者に対するアナログ電話への移行勧誘に関する注意喚起
昨年より、光回線契約を結んでいる利用者に対するアナログ電話への移行(いわゆる「アナログ戻し」)に関する電話勧誘についての苦情相談が総務省に寄せられています。
(苦情相談事例)
NTT東日本/NTT西日本からの電話勧誘だと思ったら、全く別の事業者からの電話勧誘だった。
高額のサポート料(或いは手数料、工事費)を請求された。
勝手にオプションサービスが付加されていた。
これらのサービスについて解約を申し出たところ高額の違約金を請求された。
このため、「(インターネットを利用していないのであれば)電話料金が安くなるのでNTTのア...
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