ひとりで暮らす高齢者らが増えるなか、「身元保証」など日々の生活を支援するサービスの需要が高まっている。家族の代わりに病院や介護施設への入院・入所などを手助けするもので、関連事業者が増えている。ただ事業の監督官庁が明確ではないなどの課題が指摘されており、トラブルも出てきている。身寄りがない高齢者のAさんは身元保証会社と契約したものの、約束した安否確認がなされなかった。Bさんは内容がよく理解できな