今春から外出自粛の流れを受けて、実店舗を訪問せずにオンラインで完結するサービスの需要が高まってきている。補聴器業界でも販売店で購入後にスマートフォンやタブレットを利用して遠隔でサポートを受けることができるリモートケアが徐々に広がり始めている。どのようなサービスなのか、店舗で取材してきた。