慣れないサポート、苦痛のクレーム対応に苦しむ中、もう1つ自分を悩ませることがあった。それは、労働環境である。異動前に聞いた話では、9時半出社、18時には業務終了。そこからクライアントとの会議があるが、遅くても19時には上がれる。また、日・祝日は休みと聞いていた