サイトマップ 小 中 大 TOP お客さまサポート FAQ B-CASカードの不具合について B-CASカードが不具合のようなので交換してもらいたいのですがどうしたらよいですか？ FAQ B-CASカードが不具合のようなので交換してもらいたいのですがどうしたらよいですか？ まず、「今すぐ診断ナビ」で、カードが故障しているかどうかをご確認ください。 それでも改善されない場合はカスタマーセンターにご連絡ください。 その際、カード裏面の下部に記載されたB-CASカード番号（20桁の数字）をオペレーターにお知らせください。 カードの故障による受信障害の場合は、新しいB-CASカードと交換いたします。 ...