昨日、認知症＆歩けなくなった叔父のスマホを解約するのにドコモに電話したら繋がらなかったってとこまで書いたんですが あれから明細を持ってウチの近所のドコモショップに相談してきました。結論乗り換えは電話でも出来るけど解約は店頭じゃないと出来ないといわれました。