予約しても行かない人がいる。近年の「ドタキャン」問題は歯科医院においても深刻で、そこへさらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行拡大が追い打ちをかけている。患者へのSMSによるリマインドメッセージ送信がとても効果的なのだが――。