＜「超スマート会場の実現」をうたったのに実態はお粗末だが、訪日ツアー客への対応が特に問題だ、と実際にガイドを担当した筆者は指摘する＞ 最先端技術で全てが高度に組織化され、効率的・合理的でホスピタリティ...