「こうしてくれたらうれしい」お客さん側から見たお店のSNS|トイロ|toiro
8月25日に、若年層マーケティングを手がける会社のプレスリリースを見かけた。 Z世代女性を対象にしたグループディスカッション形式の定性調査で、カフェを探すとき、InstagramやTikTokなどのSNSで気になる店を見つけ、そのあとGoogleマップで口コミや評価を確認して来店を決める、という行動が紹介されていた。 大規模な統計調査ではないので、これをもって「Z世代はみんなこう」と言えるものではない。 でも読んだ瞬間、 「ああ、うちのムスメたちは確かにこんな感じだな」と思った。 SNSで見つけて、「ここ行きたい」となってからGoogleマップを開く。 口コミを見たり、場所や営
note.com