テレワークの成功に欠かせないコミュニケーションがある――。不動産サービスを手掛ける米CBRE日本法人はテレワーク導入事例研究から考察を披露した。オフィスと同様の雑談をいかに再現するかが、テレワーク成功の鍵を握るという。「オンライン雑談」の秘訣とは。