アマゾンのカスタマーセンターのオペレーターと話すまでが大変で、やっと電話がつながった時は、やっぱり自動音声やＡＩよりも人に話す方が安心すると思った。それまでが、電話させないぞと言う企業の思惑が伝わった分、オペレーターも事務的かと不安だったが、全然違った。