誰でもすぐに実践できるハードクレーム・ゆすりたかりへの対応策とは? : キモオタク地方公務員(県庁職員)のブログ
ゴールデンウィーク明けの役所、もうやばいとしか言いようがありません。特に苦情対応が質・量ともにベリーハードな状態です。本当に困っている人だけでなく、ゆすりたかりみたいな人(以下「ゆすり手」)も明らかにいます。ひたすら難癖をつけて怒鳴って威圧してきたり、『
ps-kimotaku.officeblog.jp