053)外来でお怒りの患者さんにどう対応するか【Dr.デルぽんの診察室観察日記】|Dr.デルぽんの診察室観察日記|CareNet.com
カルテに《要注意》マークがついた患者さんが、診察室に入るなり、かなりお怒りのご様子…。話を伺うと、どうやら待合室でほかの患者さんともめてしまったようです。デルぽん先生はどう対応したのでしょうか。
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