「番号持ち運び制度（MNP）」の手数料が無料化も含めて抜本改定される見通しとなった。総務省は2020年8月27日に有識者会合を開き、MNP手数料をWeb手続きで無料（店舗手続きの場合は1000円以下）にするよう携帯電話事業者に求める報告書案を公表した。