〈特別企画〉突然の院内暴力への対策 ◎レポート　開かれた病院をどう守る ◎インタビュー　まず声掛け、説得せず傾聴 　ささえあい医療人権センターCOML 理事長　山口育子 看護管理に役立つ「データ分析」 　～データを見える化して業務改善・病院