先日、ランチェスター経営（株） の事務所で、お客さんと竹田先生 との面談に、同席した話しから。 元々、顧客サービスの実施か その信賞必罰かに関して ご質問されていたのですが、 その答えを、稲盛和夫氏の 講演録から引用されて 竹田先生が説明していきました。 ◆京