お客様がお決めになった商品に対して 「新しいものがあればお出ししますね」 という一言。 皆さんのお店では言っていますか？ 私がこれまで勤めた色々なお店では、 「お客様のためになるから必ず言ってね」「なるべく言おうね、でも忙しい時はわざわざ言わなくていいよ」「こちらからは言わないようにしてね」 など様々でした。 ちょっと特殊だったのは、キャラクターショップに勤めていた時。以前のブログにも書いた、ベア太郎ぬいぐるみを売っていた時は 「新しいものをお出ししますね」は言っちゃダメ！聞かれても「今出ている子の中からお選びいただいています」って答えて！ と徹底されていました。というのも、ベア太郎シリーズは...