SNSは、企業のマーケティングに欠かせない存在になっていますが、思わぬリスクも潜んでいます。フェイクニュースや誹謗中傷、個人情報の漏洩、そして炎上など、正しく活用しなければ企業イメージや信頼に深刻なダメージを与えるおそれもあるのです。